カスハラ

おはこんばん。

今、多いみたいだね。
カスハラ＝カスタマーハラスメント

カスハラとは、顧客などからのクレーム・言動のうち、特に悪質で労働者の就業環境が害されるほどの行為を指す「カスタマーハラスメント」の略称です。

客による『過度な要求』、『クレーム』、『暴言』など、
従業員に対し精神的苦痛や不快感を与える行為

カスハラ防止条例が三重県桑名市で執行されれば、全国初なんだって。
警告して聞かなかったら氏名の公表。

どーなるんだろうね。

下記は、厚生労働省のカスハラ関連のPDFです。
厚生労働省のカスタマーハラスメント対策企業マニュアル
https://www.google.co.jp/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://jsite.mhlw.go.jp/shizuoka-roudoukyoku/content/contents/001104928.pdf&ved=2ahUKEwit1fywuJSKAxWQs1YBHZVdAbIQFnoECC4QAQ&usg=AOvVaw1eKpbqcaR34MpltzqBjpdf